FAQ

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Du kannst eine Bestellung aufgeben, indem du die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb legst und dann zur Kasse gehst. Dort musst du deine Lieferadresse und Zahlungsinformationen angeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten belaufen sich bei Privatpersonen auf 4,90€. Ab einem Warenwert von 30€ sparst du dir die Versandkosten!

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, um im RUF Online Shop bestellen zu können, muss ein Mindestbestellwert von 10 € erreicht werden. 

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wird sie automatisch im Lager ausgelöst. In der Regel wird sie spätestens am nächsten Werktag (oft sogar noch am selben Tag) verpackt und versandt. Bitte beachte, dass Änderungen nachträglich nicht mehr möglich sind. 

Wie finde ich bestimmte Produkte auf der Website?

Nutze das Suchfeld, um die gewünschten Artikel direkt zu finden. Gib den Namen oder die Artikelnummer ein oder suche nach Stichwörtern wie "Backmischung" oder "Erdbeer", um passende Ergebnisse zu erhalten.

Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen? Was sind die Vorteile eines Kundenkontos?

Du kannst dir ein Kundenkonto im RUF Online Shop anlegen, um deine Bestellungen einzusehen und deine Adressdaten auch für weitere Bestellungen zu hinterlegen. Das erspart dir die Neueingabe dieser Daten bei jeder weiteren Bestellung. Das kannst du entweder während eines Bestellvorgangs tun oder dich einfach unter Mein Konto registrieren.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Bestellungen im Online-Shop und eine Auslieferung sind nur deutschlandweit möglich.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Du kannst im RUF Online Shop mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna Pay Later (Rechnungskauf), Klarna Pay now, SOFORT Überweisung und SEPA Überweisung bezahlen.